L’ACCUEIL DU PATIENT Les patients attendent de notre part et de celle de nos salarié(e)s un bon accueil. Souvenez vous, l’enquête de la SOFRES commandée par I’ ADF en 2001 avait revélé que pour 45 % des personnes interrogées, les relations humaines (absence d’écoute, de cordialité ou d’explication sur les soins apportés) étaient le deuxième [...]
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