L’annonce est officielle : reconfinement de la population.

29/10/2020

Par rapport au mois de mars une grande différence pour nous : les cabinets dentaires restent ouverts. […]

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Il est donc indispensable de communiquer avec notre patientèle.
Tous nos patients doivent savoir que nous sommes des professionnels de santé prêts à les accueillir, en toute sécurité. Les soins doivent continuer
Pour ceci, quelques conseils :
• Modifiez votre répondeur téléphonique de toute urgence : il faut que vos patients qui l’écoute ne se disent pas que le cabinet est fermé jusqu’au premier décembre.
Nous vous proposons de commencer par :
Bonjour, le cabinet dentaire du Dr… reste ouvert pendant le confinement.
Et ensuite ce que vous avez l’habitude de dire :
• Pour ceux qui envoient des sms, modifiez le texte, en notant que le rdv est MAINTENU
• Une affiche sur la porte ou sur la plaque est aussi un bon moyen de communication : ICI toute simple et LA en couleur.
• Un rappel téléphonique peut être favorablement accueilli de la part de nos patients.
En résumé, nous devons communiquer, informer et rassurer nos patients.

L’activité médicale et économique des cabinets dentaires ne doit pas souffrir d’une mauvaise compréhension de la situation sanitaire.

Les SFCD vous accompagne en amont quelle que soit votre activité.

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